الهاتف الذكي لم يجري الاتفاق بين الشركات المصنعة للجوالات على تعريف موحد للهاتف الذكي Smartphone، فمنهم من يعتبر الهاتف الذكي هو الهاتف الذي يوفر مزايا تصفح الإنترنت ومزامنة البريد الإلكتروني وفتح ملفات الأوفيس ويحتوي على لوحة مفاتيح كاملة QWERTY، إلا أن التعريف الأصح والأكثر قبولاً اليوم أنه الجوال الذي يعمل على أحد أنظمة التشغيل التالي: ويندوز موبايل، سيمبيان أو مشتقاته، لينوكس أو مشتقاته وبلاك بيري.

حيث يعتبر الإس 60 ويو آي كيو أنظمة تشغيل مطورة عن السيمبيان، بينما يعتبر نظام تشغيل آبل آي أو إس (أي فون) وغوغل آندرويد ونوكيا مايمو أنظمة مطورة عن اللينوكس، وقد اعتبرت الجوالات العاملة على أحد هذه الأنظمة جوالات ذكية لأنها في الغالب ما تتوفر فيها جميع الشروط السابقة (طبعاً باستثناء عدم وجود لوحة المفاتيح الكاملة في أغلب الأجهزة)
ومن بين أنظمة التشغيل التي لا تصنف جوالاتها على أنها جوالات ذكية نوكيا إس 40 والأنظمة الحصرية (Proprietary) التي تعمل عليها معظم جوالات سامسونغ وإل جي وموتورولا
من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة